Alternative oder hybride Wettbewerbsstrategie?

Die Bedürfnisse der Kunden werden immer differenzierter. Sie können nicht mehr alle durch die gleichen Produkte und Dienstleistungen erreicht werden.
Viele Unternehmen haben noch nicht zur Kenntnis genommen, dass Beratungskompetenz, Freundlichkeit und gestiegenes Anspruchsniveau für ihren Erfolg von entscheidender Bedeutung sind.
Die Kunden sind nicht mehr so markentreu wie früher. Dies gilt besonders für Jüngere und Konsumenten mit höherem Einkommens- und Bildungsniveau.
Die demographische Entwicklung hat die Zunahme einer älteren, konsumstarken Bevölkerungsgruppe zur Folge. Diese achtet auf qualitativ hochwertige, preisattraktive und zielgruppenadäquate Angebote.
Die Kunden treffen ihre Kaufentscheidung nicht mehr nur auf Grund des Kostenfaktors. Logistische Leistungen werden höher geschätzt als bisher.
Die Märkte sind auf Grund des globalen Wettbewerbsdrucks übersättigt. Der Verkäufermarkt wird in Folge dessen zum Käufermarkt.
Die Kunden fordern nicht nur einen günstigen Angebotspreis. Dem steht der Wunsch der Kundschaft nach besseren Nachfolgeprodukten gegenüber. Sie fordern gleichzeitig Qualität, Service, Variabilität oder Funktionalität.
In den modernen Industriestaaten hat sich das Wachstum vieler Produktmärkte verlangsamt. Die Kunden wünschen jedoch modernere Nachfolgeprodukte zum gleichen oder sogar niedrigeren Preis.
Wenn man sich nur auf eine Wettbewerbsalternative konzentriert, lässt man Marktchancen außer Acht.
Da sich Forschungs- und Entwicklungsprozesse beschleunigt haben und Patente oft kopiert werden, ist die Technologieführerschaft innovativer Unternehmen nur noch von kurzer Dauer.
Die Kundschaft wird umweltbewusster und fragt auch z.B. danach, wie hoch der Rohstoffverbrauch ist und wie die Entsorgungsprobleme zu lösen sind.

Präteritum/Plusquamperfekt