Neuentwicklungen in der Informationstechnologie und ihre Anforderungen an Führungskräfte

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Führungskräfte mit Praxisbezug sehen große Umbrüche auf die Geschäfte ihres Unternehmens zukommen. Dies betrifft besonders die , die von der Kundschaft immer selbstverständlicher genutzt wird. Die auch im Alltag gegenwärtigen Geräte und Anwendungen – stellvertretend seien nur und Facebook genannt – prägen auch die Erwartungshaltung von Endverbrauchern. Viele Manager fürchten nicht ohne Grund, dass ihre die neuen besser verwenden werden als sie, um die Herstellung zu optimieren und den Vertrieb billiger und schneller zu machen. Und sie sehen sich selbst schlecht und haben oftmals Scheu vor dem Dickicht umfangreicher Technologieprojekte. Viele von ihnen wollen sich auch nicht lächerlich machen und überlassen entsprechende Entscheidungen und Aktionen ihren oder entscheiden sich für . Doch das kann teuer werden, wie Untersuchungen zeigten. Wenn keine Führungskraft mit an dem jeweiligen Projekt beteiligt ist, kann die Diskussion leicht ausufern. Manche Vorhaben scheiterten auch aus diesem Grunde.

Bisher herrschte die Auffassung vor, dass junge Führungskräfte neuere Technologien gebrauchten als ältere. Doch insbesondere bei Geschäftsreisenden zeigte sich, dass die neuen Tools und Methoden unabhängig vom Alter genutzt wurden.

Die Praxis zeigt, dass auch etablierte Führungskräfte ein fundiertes Know-how haben müssen, um beurteilen zu können, welche Plattformen das Unternehmen einsetzen sollte, in welche Bereiche strategisch zu ist und welche Organisation im Unternehmen forciert werden muss, um den Trends auf dem Markt zu entsprechen. Sie sollten wissen, wie der Kunde denkt, welche Mittel er bevorzugt, um sich Informationen über Produkte und zu verschaffen.