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Einheit 1 - Übung 1: Grundlagen Service |
07.07.2011 - 22:02 |
Gerhard |
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Einheit 1 - Übung 2: Service und Dienstleistungen in der BRD: Quiz |
09.04.2011 - 16:40 |
Gerhard |
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Einheit 1 - Übung 3: Servicequalität |
12.07.2011 - 20:30 |
Gerhard |
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Einheit 1 - Übung 4: Preisverhandlungen |
09.04.2011 - 16:41 |
Gerhard |
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Einheit 1 - Übung 5: Prinzipien eines guten Vertriebs |
16.09.2011 - 13:18 |
Gerhard |
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Einheit 2 - Übung 1: Kundenorientierung |
02.01.2013 - 22:14 |
Gerhard |
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Einheit 2 - Übung 2: Die Service-Kröte |
02.01.2013 - 22:18 |
Gerhard |
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Einheit 2 - Übung 3: Service im Bereich IT |
17.07.2011 - 17:09 |
Gerhard |
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Einheit 2 - Übung 4: Service im Tourismus |
02.01.2013 - 22:23 |
Gerhard |
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Einheit 3 - Übung 1: Büroarbeit effektiv gestalten |
08.07.2011 - 21:31 |
Gerhard |
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Einheit 3 - Übung 2: Die 4 Seiten einer Nachricht |
22.04.2011 - 10:55 |
Thomas |
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Einheit 3 - Übung 3: Körpersprache und Stimme |
23.04.2011 - 20:57 |
Thomas |
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Einheit 3 - Übung 4: Stil von eMail-Nachrichten |
24.04.2011 - 21:10 |
Thomas |
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Einheit 4 - Übung 1: Die richtigen Fragen stellen |
01.05.2011 - 15:47 |
Thomas |
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Einheit 4 - Übung 2: Produkte, Prozesse und Begriffe gut verständlich erklären |
02.05.2011 - 20:13 |
Thomas |
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Einheit 4 - Übung 3: Ausspracheregeln des Deutschen |
08.05.2011 - 19:40 |
Thomas |
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Einheit 4 - Übung 4: Kaufmotive |
02.01.2013 - 22:29 |
Gerhard |
